停业状态确认
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司马杭中心营业厅已于2024年11月11日显示为「注销状态」，该营业厅原地址位于常州市武进区湖塘马杭兴隆街84号，主要提供入网、收费及客户服务等业务。
关联政策背景
中国移动近年来持续简化业务结构，例如2025年2月停止152个资费套餐销售，并逐步调整地方性服务内容（如内蒙古手机报业务终止）。此类系统性优化可能间接影响实体网点布局，马杭中心营业厅停业或是资源整合的组成部分。
用户服务指引
受影响的用户可通过以下渠道办理业务：
- 线下替代网点：前往常州分公司其他营业厅办理业务；
- 线上服务：使用10086热线、官方APP或微信营业厅完成充值、套餐变更等操作。
企业调整趋势
中国移动在2023-2025年间呈现明显的服务数字化转向，包括系统升级暂停线下服务、关闭低效套餐等举措。实体网点收缩与线上渠道强化，反映出通信行业渠道改革的整体趋势。
马杭中心营业厅停业既是企业降本增效的局部调整，也顺应了通信服务业态数字化转型的行业方向。建议用户优先使用线上渠道，并及时关注中国移动官方公告获取最新服务动态。
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