一、岗位职责与业务范围
从化营业厅营业员需承担多元化服务职能：
- 办理5G业务、千兆宽带及智慧家庭产品推广销售
- 执行客户全生命周期管理，包含新客户开发与存量客户维系
- 处理业务咨询、终端销售及售后服务全流程工作
- 完成营业厅日常运营指标及销售任务
二、任职资格与核心要求
应聘者需满足以下基本条件：
- 学历要求：全日制大专及以上（乡镇区域可放宽至高中）
- 年龄限制：22-35周岁（特别优秀者可适当放宽）
- 能力要求：普通话二级以上，具备优秀沟通技巧与应急处理能力
- 经验偏好：1年以上通信行业或零售服务经验者优先
三、招聘流程与选拔标准
选拔流程包含四个核心环节：
- 初筛阶段：资质审查与简历筛选（3个工作日内完成）
- 测评环节：服务意识与销售能力在线测评
- 现场面试：包含情景模拟与压力测试
- 岗前培训：通过15天业务集训后正式上岗
四、薪酬体系与福利保障
薪酬结构采用”基础+激励”双轨模式：
- 基础薪资：2500-3500元（根据职级确定）
- 绩效奖金：销售提成上不封顶，月度最高可达万元
- 福利包：五险一金+年度体检+通讯补贴+节日礼金
- 发展通道：专业序列与管理序列双晋升路径
中国联通从化营业厅构建了完善的职业培养体系，为入职员工提供专业技能认证培训与岗位轮训机会。通过市场化薪酬机制与清晰的晋升通道，持续培育通信服务领域专业人才，助力区域数字化服务能力提升。
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