一、线上查询渠道
用户可通过以下方式快速获取南郊营业厅服务调整信息：
- 联通手机营业厅APP：登录后点击「服务」-「套餐变更」查看最新调整
- 微信公众号：关注官方账号，通过「余量查询」菜单获取动态
- 网上营业厅：官网首页「我的套餐」栏目实时更新服务内容
短信查询可编辑「CXTK」发送至10010，系统将自动回复当前套餐详情。
二、线下营业厅办理
南商路营业厅提供两种服务调整查询方式：
- 人工服务：携带身份证至3号窗口办理，支持套餐对比计算
- 自助终端：大厅东侧设备可打印最新资费清单
该营业厅工作时间为8:30-18:30（周末正常营业），建议避开午间高峰期。
三、注意事项与建议
查询服务调整时需注意：
- 套餐变更次月生效，当月流量按原规则计算
- 通过10010热线查询需准备身份证后四位验证
- 宽带业务调整需现场确认线路兼容性
建议优先使用手机营业厅APP完成服务调整查询，复杂业务可结合线上预约与线下办理。特殊需求建议提前致电10010确认服务时间及材料准备要求。
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