一、业务功能确认
在办理视频通话套餐前，需确保满足以下条件：手机支持VoLTE/VoNR功能（2018年后安卓机型及iPhone 6S以上机型均支持），且已开通4G/5G基础通信服务。建议在手机设置中检查“高清语音”或“视频通话”开关是否启用。
二、办理流程详解
- 登录高清掌上营业厅APP，进入首页「服务」板块
- 选择「办理」-「视频通话业务」菜单，阅读业务说明
- 根据需求选择套餐类型（5元/60分钟、10元/120分钟等）
- 验证服务密码或刷脸认证完成订购
三、套餐资费选择
目前提供三档标准套餐：
- 5元套餐：含60分钟高清视频通话
- 10元套餐：含120分钟高清视频通话
- 20元套餐：含300分钟高清视频通话
四、使用注意事项
套餐生效后需注意：通话分钟数仅限视频通话使用，不抵扣语音通话时长；苹果手机暂不支持VoNR视频通话功能；建议每月初检查套餐余量避免超额。
通过高清掌上营业厅办理视频通话套餐仅需四步操作，建议优先选择与日常使用匹配的套餐档位。如遇设备兼容性问题，可联系在线客服获取专属解决方案。
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