服务升级亮点
山东有线营业厅2025年推出多项人性化服务升级，包括：
- 手语服务团队覆盖重点营业厅，配备双面显示屏方便特殊群体办理业务
- 设立爱心服务岗与绿色通道，为老年/残障用户提供免排队服务
- 红马甲志愿服务队提供上门办理宽带安装、套餐变更等业务
套餐优惠指南
主流运营商套餐横向对比（以济南地区为例）：
- 移动500M套餐：400元包年含光猫+1300分钟通话
- 联通1000M套餐：59元/月含30G流量+IPTV
- 广电1000M套餐：840元/3年赠送千兆路由器
特别推荐移动8元保号套餐，适合低需求用户保留原号码
业务办理攻略
办理流程注意事项：
- 新用户需携带身份证原件至营业厅核验
- 融合套餐建议通过视频客服确认合约细节
- 宽带安装可提前预约上午9-11点黄金时段
套餐变更用户可通过10000号客服登记需求，次月生效
总结建议
建议家庭用户优先选择三年合约的广电千兆套餐，追求性价比可考虑移动融合套餐。特殊群体用户可充分利用上门服务与无障碍设施，避免线下排队等候。
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