一、网上营业厅登录方式
山东联通用户可通过以下两种方式访问官方平台：
- 电脑端登录 www.10010.com 官网
- 手机端下载「中国联通」APP（版本号10.0以上）
新用户需完成手机号验证注册，已注册用户可直接使用服务密码或短信验证码登录系统。
二、手机话费充值流程
通过官方渠道进行话费充值的标准操作流程：
- 登录后点击首页「交费充值」入口
- 输入待充值手机号码（默认显示当前账号）
- 选择充值金额（支持自定义输入5-1000元）
- 选择微信/支付宝/银联等支付方式完成交易
特别提示：青岛地区用户可通过「套餐优化」入口享受不换号改套餐服务。
三、套餐续约操作指南
合约套餐到期用户续约步骤：
- 在「我的套餐」页面查看合约到期状态
- 选择「套餐续约」服务协议
- 核对资费详情及优惠条款
- 通过人脸识别完成身份验证
四、在线支付方式说明
系统支持的主流支付渠道：
| 支付类型 | 单笔限额 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 5000元 | 即时 |
| 支付宝 | 10000元 | 5分钟内 |
| 银联云闪付 | 20000元 | 即时 |
企业用户可通过对公账户完成批量缴费，需提前绑定电子营业执照。
山东联通网上营业厅提供全天候自助服务，用户可通过电脑端或移动端完成话费充值、套餐管理等操作。建议定期更新APP版本以获取最新功能，缴费完成后保留电子凭证便于后期查询。
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