一、取消合约套餐前的准备
在操作前需确认账户信息：
二、通过网上营业厅取消步骤
山西联通用户可通过以下流程在线取消合约套餐：
- 访问联通官网（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮
- 输入手机号和服务密码完成身份验证
- 导航至“业务办理”-“套餐管理”页面
- 在已订购业务列表中选择需取消的合约套餐
- 点击“退订”按钮并二次确认操作
三、其他辅助取消方式
若线上操作遇到问题，可选择：
- 拨打10010客服热线转人工服务办理
- 使用中国联通APP在“我已订购”页面退订
- 携带身份证至本地营业厅柜台办理
四、注意事项与建议
操作时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 退订后次月生效，当月仍需按原套餐扣费
- 建议保留退订成功的页面截图或短信凭证
- 如遇系统故障，可尝试更换浏览器或错峰操作
通过山西联通网上营业厅取消合约套餐的流程已实现标准化操作，用户只需按照指引逐步完成身份验证和业务退订即可。建议优先选择线上渠道办理，若遇特殊情况再结合其他方式处理。
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