一、合约期限限制
山西联通宽带FTTR业务明确设置26个月合约期,用户在合约期内无法自由变更套餐或解约。部分手机合约卡更存在长达24-36个月的绑定周期,合约到期后还可能面临套餐费用自动上涨30%的隐藏条款。
- 宽带业务:最低26个月合约期
- 手机套餐:24个月基础合约+涨价条款
- 设备分期:金融分期与合约期绑定
二、隐性费用陷阱
合约办理过程中存在三项主要隐性收费:
- 设备安装费:名义「免费」实则转为分期贷款
- 套餐费递增:合约到期后月租自动上涨30%
- 第三方支付绑定:强制冻结花呗额度1400元
有消费者反映900元预存款被锁定在支付平台,实际套餐费仍按月扣除。
三、设备绑定条款
合约机存在双重绑定限制:
- 网络锁:仅支持联通4G网络
- 金融分期:设备费用转为沃钱包分期
用户解约时需自行偿还剩余设备分期款,且合约机二手价值仅为原价20%。
四、解约违约金条款
提前解约面临双重赔偿:
- 设备违约金:按剩余合约期折算赔偿金
- 套餐违约金:需补缴已享优惠差额
有案例显示解约26个月宽带合约需赔偿717元,且运营商以「签字确认」为由拒绝协商。
山西联通合约体系通过长期绑定、费用递增、设备锁定的三重限制形成消费闭环。消费者办理前应重点核查:合约期限标注、费用递增条款、设备解绑条件及违约金计算方式,必要时通过工信部渠道保留维权证据。
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