一、营业厅注销状态确认
根据企业登记信息显示，中国移动岳阳楼区分公司金鄂东路营业厅在2024年8月7日已处于注销状态。2025年2月更新的工商信息中，该营业厅仍被标注为注销状态，其经营范围变更为历史记录。值得关注的是，该营业厅曾因办理移动通信业务和相关增值服务被用户多次投诉。
二、历史经营问题追溯
该营业厅在运营期间存在以下争议：
- 2022年用户投诉套餐变更未履约，导致欠费停机纠纷
- 2013年发生私自取消老资费套餐的违约事件
- 2024年7月涉及无端停机与消费欺诈诉讼案件
工商登记显示其法定代表人在2024年变更为任磊，但未能改善服务质量。
三、替代服务解决方案
岳阳移动当前推荐用户使用以下服务渠道：
- 线上营业厅：通过中国移动APP办理业务
- 金湖营业厅：位于花板湖路52号（原金鄂营业厅管辖范围）
- 终端营销中心：提供设备维修与套餐变更服务
用户投诉建议可拨打10086转属地服务专线，或通过工信部申诉平台维权。
综合工商登记信息与用户投诉记录，金鄂营业厅自2024年8月起已正式终止运营。建议用户优先选择移动官方线上渠道或岳阳楼区其他认证网点办理业务，涉及历史纠纷可通过法律途径主张权益。
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