维护时间安排
根据最新维护公告，常熟市天然气有限公司将于2024年8月9日23:45至8月10日04:00进行系统网络升级，本次维护涉及核心数据库迁移与安全防护加固。历史维护记录显示，此类系统升级通常选择非高峰时段，平均持续时间约4-5小时。
影响服务范围
维护期间将暂停以下服务功能：
- 微信「微营业厅」所有在线业务
- 自助充值机燃气费缴纳
- 客服热线(52900000)人工服务
| 服务类型 | 暂停时段 |
|---|---|
| 线上服务 | 8月9日23:45起 |
| 线下终端 | 8月10日00:00起 |
用户应对指南
建议用户采取以下措施保障正常用气：
- 8月9日前完成燃气费预存
- 下载电子发票避免票据打印需求
- 绑定微信服务号接收恢复通知
应急联系方式
维护期间紧急情况可拨打24小时应急抢修热线：52873119。常规服务恢复后，系统将自动补发维护期间错过的余额预警短信。
本次系统升级将提升掌上营业厅的支付安全性与响应速度，建议用户关注「常熟政务网」公告栏获取实时进度更新。历史数据显示，2022年同类维护实际完成时间较预计提前1.2小时。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/213016.html
