一、宽带升级办理指南
常熟有线电视营业厅提供多档宽带升级服务,用户需确保有线电视正常开通。办理流程如下:
- 通过官方微信客服或线下营业厅提交申请
- 确认所在小区支持光纤到户(FTTH)技术
- 选择100M/300M/600M/1000M速率套餐
- 工作人员24小时内上门安装调试
注意事项:升级套餐需绑定有线电视账户,协议期内不可暂停或取消,到期未续费将自动终止服务。
二、融合套餐优惠详解
2025年最新融合套餐包含宽带、电视、移动通信三重服务:
套餐类型 | 宽带速率 | 附加服务 | 月费 |
---|---|---|---|
基础版 | 300M | 高清电视+20G流量 | 99元 |
尊享版 | 1000M | 4K电视+60G流量 | 159元 |
老用户专享优惠:已有电视套餐的用户加11元/月可升级300M宽带,加25元/月享1000M极速网络。
三、高清电视业务办理
有线电视用户可办理以下升级服务:
- 基础高清套餐:包含120+直播频道,支持回看功能
- 4K超清套餐:配备专属机顶盒,提供杜比全景声
- 点播增值包:含热门影视剧、少儿教育等专题内容
办理渠道:通过营业厅自助终端、微信小程序或拨打96296客服热线,4K设备需预约工程师上门安装。
服务总结
常熟有线电视营业厅通过线上线下融合服务,提供宽带升级、套餐优惠和高清电视的一站式解决方案。建议用户办理前通过官方渠道确认小区网络覆盖情况,融合套餐用户可享受优先安装权益。
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