工作时间安排
常熟电信营业厅普遍实行轮班制，总厅员工需8点到岗进行晨会准备，部分分厅实行上二休一制度，单日工作时长达13小时（含午休1小时）。特殊时期如节假日需全员参与营销活动，下沉乡镇支援业务推广。
外场与内勤压力
工作内容分为两大模块：
- 外场：每周强制参与户外推广，需完成新用户拦截指标，恶劣天气仍需出摊
- 内勤：日均处理50+客户咨询，包含资费争议调解、业务办理等，总厅日均发生3起以上纠纷
薪资与考核体系
薪酬结构包含基础工资+绩效提成，其中：
- 试用期工资约3500元（无提成）
- 转正后普通员工月薪1500-2000元基础+销售激励
- 季度奖/年终奖与KPI强关联，未达标需自费补足积分
员工类型差异
工作强度因用工形式存在显著差异：
- 正式工：享有完整福利，较少参与外场推广
- 派遣工：承担主要销售压力，离职率高达60%
- 外包工：无固定休息日，强制参与所有营销活动
常熟电信营业厅工作强度呈现明显的岗位分化特征，总厅及派遣员工面临高强度销售压力，日均工作时长超过10小时成为常态。建议求职者重点关注用工形式与岗位类型，正式工岗位相对压力可控，而业务岗需做好应对持续性营销考核的准备。
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