一、官方渠道查询结果
根据平安保险官网2025年3月公布的网点信息，山西太原地区目前列出的服务网点包括新建路、长治路等营业部，但未提及古田路营业厅的具体信息。结合2024年平安人寿福建、深圳等地营销服务部撤销的案例，以及平安银行分支机构缩减近30家的行业动态，推测古田路营业厅可能已纳入业务调整范围。
二、分支机构调整背景
近年来平安集团分支机构调整呈现以下特点：
- 营销服务部撤销集中于非核心区域，例如福建罗源、深圳福永等地
- 银行与保险业务同步优化，2024年平安银行缩减网点数量超行业平均水平
- 数字化转型加速，部分线下服务转移至线上平台
三、替代服务方式
若古田路营业厅已停业，用户可通过以下渠道办理业务：
- 线上服务平台：平安金管家APP、官网在线客服
- 邻近网点：太原营业部（长治路303号）
- 电话服务：全国统一客服热线95511
四、用户反馈与建议
2024年11月有用户反映平安保险单方面停保争议，建议办理业务时注意：
- 留存纸质或电子版业务凭证
- 重要操作通过官方渠道确认
- 发现异常及时向保监局反馈
综合现有信息，古田路营业厅大概率已停止线下服务。建议用户优先使用线上渠道或前往官网公示的太原其他网点办理业务。涉及保单变更等重要操作时，应通过官方客服核实最新服务状态。
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