营业厅概况与服务网络
平湖华数城区营业厅位于浙江省嘉兴市平湖市案山路199号，毗邻平湖市图书馆，提供数字电视、宽带业务办理及智能化工程咨询服务。用户可乘坐平湖1路、5路公交车至东湖广场站或孟秀新村站抵达，交通便利。该营业厅支持新装、续费、移机等全业务办理，并针对老年用户推出“携带身份证一站式服务”简化流程。
数字电视服务的创新实践
平湖华数积极响应政府民生工程，2024年推出数字电视适老化改造项目，为70岁以上老年家庭免费升级操作界面，优化语音控制功能，降低使用门槛。通过以下技术提升用户体验：
- 搭建专用通信网络，保障信号传输稳定性
- 实现多平台整合，支持手机端远程节目预约
- 提供4K超高清频道及互动点播服务
智能工程解决方案案例
作为高新技术企业，平湖华数在智慧城市建设中展现技术实力：
- 智慧灯杆系统：通过多杆合一设计集成照明、监控、环境监测功能，节能率达70%，并实现故障自动报警
- 全息数字道路：运用AI分析交通流量，使桐乡试点区域晚高峰拥堵指数下降6.6%
- 建筑智能化系统：整合安防、能耗管理等子系统，提供定制化企业解决方案
服务优势与社会责任
平湖华数依托182人专业团队和16项软件著作权，构建“技术+服务”双核心优势。其服务网络覆盖全市行政服务中心网点，并承诺：
- 24小时响应设备报修
- 三年免费系统升级服务
- 新能源充电桩配套建设
通过参与10个专利研发和电瓶车充电设施建设，企业助力实现碳达峰目标，彰显国企担当。
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