一、新规核心变化
2025年3月起实施的广东有线电视新规明确要求：居民办理业务需通过实名认证系统核验身份，非居民单位须提交加盖公章的资质证明。新增线上全流程办理渠道，线下营业厅实施智能分时段预约制。
业务范围涵盖新装宽带、数字电视开户、套餐变更等九大类服务，资费标准公示周期由30天延长至60天，用户可通过政务服务平台实时查询变更记录。
二、业务办理方式
提供三种办理渠道：
- 线上办理：通过”粤省事”微信小程序，在「生活缴费」-「有线电视」模块完成认证后提交申请
- 实体营业厅：携带材料至广东广电网络各市营业厅（如佛山南海狮山营业厅）办理，工作日服务时间延长至17:30
- 政企专线：商企用户可致电96956热线预约工程师上门核验
三、材料准备清单
- 个人用户：身份证原件+银行存折/卡（需与开户名一致）
- 单位用户：营业执照副本+法人身份证+加盖公章的申请表
- 代办业务：另需提供代办人身份证原件及授权委托书
四、全流程指引
标准办理流程压缩至3个工作日：
- 线上预审（1小时内反馈）
- 材料核验（支持视频验证）
- 电子签约（具备法律效力）
- 设备配送（次工作日达）
特别提示：光伏高压新装等特种业务需额外提供用电地址产权证明，办理周期延长至5个工作日。
新规实施后业务办理效率提升40%，但需特别注意证件有效性和套餐合约条款。建议居民优先选择线上渠道办理基础业务，复杂业务可提前通过0757-96956查询材料清单。
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