一、在线办理入口
广东广电用户可通过以下两种官方渠道进行数字电视在线报装：
- 微信公众号：关注「广东广电网络」官方公众号，进入我的电视-预约报装模块
- 政务平台：登录广东政务服务网，搜索「有线数字电视新装申请」进入办理页面
二、办理流程详解
在线办理包含三个核心步骤：
- 信息填报：选择套餐类型，填写姓名、身份证号、安装地址及联系方式
- 材料上传：提交身份证正反面照片及银行账户信息（支持存折或借记卡）
- 确认订单：核对费用明细后提交申请，系统生成电子受理单
三、所需材料清单
- 居民用户：身份证原件照片、同名银行账户
- 企业用户：营业执照扫描件、法人身份证件、对公账户信息
- 特殊情形：房屋产权证明（新建小区需提供门牌备案告知书）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 网络覆盖验证：系统将自动检测报装地址是否具备广电网络资源
- 安装时效：工作日申请后24小时内客服确认，72小时内完成安装
- 代办要求：需同时上传代办人身份证及授权委托书
通过广东有线网上营业厅办理数字电视报装，用户可享受全程零跑动的便捷服务。建议优先使用微信公众号渠道，实时查询办理进度并获取电子发票。安装完成后可通过「粤省事」平台进行服务评价。
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