广东移动官网与手机营业厅服务指南
一、话费充值方式
用户可通过广东移动APP完成实时话费充值：登录后点击首页「话费充值」入口，支持银联卡、支付宝等多种支付方式，充值记录可在「我的」→「充值记录」中查询近6个月明细。官网渠道（gd.10086.cn）在登录后可通过「充值缴费」模块完成操作，支持为他人充值及开具电子发票。
二、流量业务办理
流量套餐办理包含以下途径：
- APP端：点击「通信」→「充流量」选择叠加包或月包
- 官网服务大厅：通过「产品区」浏览4G/5G专属流量套餐
- 短信指令：发送特定代码至10086查询实时流量余量
办理后可在「流量查询」功能中查看使用明细和到期提醒。
三、业务查询指南
核心业务查询路径：
- 套餐详情：APP内「我的套餐」展示生效中套餐及关联业务
- 历史账单：官网「我的移动」板块支持下载12个月电子账单
- 业务办理记录：APP「已办业务」列表显示近两年操作记录
实名认证用户还可通过「授权查欠费」功能管理关联号码状态。
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