一、准备所需材料
办理实名补登记前需准备以下材料：
- 本机号码近三个月内拨出的3个有效通话记录（通话时长≥30秒，不含短号/固话）
- 有效期内的二代身份证原件（需拍摄正反面）
- 可接收验证码的手机设备
- 服务密码（忘记可通过APP重置）
二、APP端操作流程
通过广东移动智慧生活APP办理的完整步骤：
- 登录APP后点击「我的」→「身份认证」进入实名补登记界面
- 输入手机号和短信验证码，点击下一步
- 验证服务密码后上传身份证正反面照片
- 根据提示录制动态验证视频（需清晰展示面部）
三、提交审核与结果
完成资料提交后：
- 系统将在1-3个工作日内完成审核
- 审核通过后将收到短信通知
- 未通过需根据短信提示补充材料
四、注意事项与常见问题
异地办理：需通过邮箱提交手持身份证照片及补充协议，经客服确认后远程办理
服务密码重置：在APP搜索「密码服务」完成验证后可修改
紧急情况：拨打10086转人工客服，提供通话记录验证身份后获取加急通道
广东移动实名补登记现已实现全流程线上办理，通过APP完成身份核验与材料提交可避免线下奔波。建议提前准备好有效通话记录并确保网络环境稳定，遇到审核延迟可通过官方客服查询进度。
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