广州ETC营业厅真伪辨别指南
一、官方渠道识别要点
正规ETC营业厅应具备以下特征：办理时仅要求提供行驶证、身份证等必要证件，不强制预存金额或购买附加服务。若工作人员要求通过非官方小程序支付费用，或推销非ETC关联产品，应立即终止办理流程。
- 粤通卡官网公示的服务网点清单
- 「粤省事」政务平台ETC服务入口
- 银行合作网点统一标识系统
二、设备与文件验证方法
检测ETC设备时，可通过以下步骤确认设备有效性：插入ETC卡后观察OBU设备屏幕显示状态，正常应显示“记账卡”等有效标识。若显示异常代码，可通过粤通卡APP的「ETC产品检测」功能进行在线诊断。
- 检查OBU设备背面防拆按钮是否完整
- 确认电子标签未被擅自拆卸或移动
- 核对办理凭证公章与授权单位一致
三、常见骗局应对策略
近期出现冒充高速出口临时网点的诈骗行为，典型特征包括：要求关注非官方公众号、诱导充值第三方平台、承诺高额返现等。如遇可疑收费，应立即通过以下途径维权：
- 保留付款凭证并向微信/支付宝平台投诉
- 拨打12315消费者投诉专线
- 通过ETC电子发票系统核对收款方资质
建议优先通过银行官方渠道或「粤通卡」APP线上办理，现场办理时注意核对工作人员身份标识与设备授权编码。如遇强制收费情况，可立即向广州市交通服务监督热线020-96900举报。
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