基本报装材料清单
在广州有线营业厅办理新装业务，需准备以下基础材料：
- 身份证明原件及复印件：户主身份证或经办人身份证（非户主需额外提供授权委托书）
- 居住权证明文件：房产证原件/复印件，或物业/居委会开具的有效居住证明
- 银行代扣账户：用于缴费的活期存折或银行卡复印件（未开通代扣服务的用户需提供）
特殊情况补充材料
根据用户属性差异，可能需要额外提供：
- 租户办理时，需补充租赁合同及房东同意安装的书面证明
- 企业用户需携带营业执照副本、法人身份证复印件及公章
- 未完成双向网络改造的小区，需签署特殊服务质量协议
办理流程说明
材料准备完成后，可选择两种办理方式：
- 线下办理：携带材料至营业厅领取排队号，填写《综合业务受理单》后等待安装勘测
- 线上预约：通过官网提交材料扫描件，3个工作日内技术人员上门核验
安装完成后需现场测试信号强度，并签署验收确认单
注意事项
机顶盒租赁需缴纳200元押金，保留好押金凭证以备退费。企业用户建议选择工作日上午办理以避免排队高峰
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