一、登录与身份验证
- 使用浏览器打开广东移动官网（gd.10086.cn），点击右上角“登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码，或选择短信验证码快捷登录
- 首次登录需按提示完成身份认证，上传身份证正反面照片
二、业务办理流程
成功登录后，可按照以下流程办理业务：
- 点击导航栏「办业务」进入业务大厅
- 选择业务分类：套餐变更、停机复机、流量包订购等
- 阅读业务说明后点击「立即办理」，输入短信验证码确认
三、选号入网指南
办理新号码入网的特殊流程：
- 官网首页点击「选号入网」进入号卡专区
- 筛选归属地、号段及套餐类型（支持4G/5G套餐）
- 线上支付后需通过「扫脸认证」完成实名登记
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 套餐变更次月生效，当月资费不变
- 验证码有效期为5分钟，超时需重新获取
- 电子发票可在「个人中心-电子凭证」下载
广州移动网上营业厅通过分层导航设计，支持90%以上的基础业务线上办理。建议优先使用Chrome/Edge浏览器访问，办理套餐变更等操作时注意生效时间规则，特殊业务需配合线下身份核验。
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