预约政策说明
广州移动韶关营业厅是否需预约取决于业务类型与防疫要求。常规业务如手机充值、套餐变更等可直接到厅取号办理，宽带报装、一号双终端等复杂业务建议提前预约。疫情期间需持72小时内核酸阴性证明，且健康码为绿码方可入厅。
线上预约方式
- 打开”广东移动”APP，在我的页签点击找营业厅
- 选择”韶关新丰分公司营业厅”等目标网点
- 选定服务类型与时间段提交预约
线上预约成功后，系统将发送确认短信至主号手机，亦可拨打4001009761进行电话预约。
线下办理流程
- 工作日：8:30-12:00 / 14:30-18:00
- 节假日：10:00-17:00（春节、国庆等特殊时段以公告为准）
携带身份证原件至丰城大道西58号网点，通过自助取号机选择”预约取号”通道可优先办理。
注意事项
办理一号双终端业务需确保主号已开通VoLTE且余额≥10元，副设备仅支持智能手表配对。宽带报装需提供18位身份证实名认证，企事业单位用户可在线提交材料。
建议通过”广东移动”APP提前预约复杂业务以节省等待时间，基础业务可直接到厅办理。实时防疫要求与营业时间变动可通过10086热线或官网公告查询。
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