一、实名认证背后的猫腻
在广州部分营业厅办理手机卡时，工作人员常以「系统故障」「网络延迟」为由要求多次扫脸认证。有用户反映在单次业务办理中被要求重复扫脸，事后发现名下多出非本人持有的联通卡。此类操作存在以下风险：
- 利用人脸信息私自开卡牟利
- 未交付实体卡规避监管责任
- 运营商间责任推诿难以追责
二、套餐费用的隐形陷阱
低价套餐宣传与实际扣费不符是常见套路，广州消费者投诉中存在以下典型问题：
- 首月免租后月费自动上浮
- 补贴金需每月主动申领
- 合约期内无法降档套餐
有案例显示，店员承诺的19元套餐实际包含29元基础资费，需依赖商家补贴才能维持低价，而补贴往往中途终止。
三、副卡办理的隐藏风险
广州新亚洲地区曾出现「免费亲情卡」骗局，骗子通过以下步骤实施欺诈：
- 假借降费名义获取信任
- 诱导办理副卡并预存话费
- 谎称话费关联主卡扣费
此类副卡可能被用于电信诈骗，且注销需等待60天冷却期，期间存在法律风险。
四、注销流程的推诿套路
问题卡注销存在三大障碍：
- 运营商客服相互推诿
- 强制要求回原办理点处理
- 拖延处理超时效免责
有消费者投诉联通卡异常扣费后，移动客服建议联系联通处理，而联通客服要求提供实体卡信息，形成维权死循环。
总结与建议
在广州营业厅办理手机卡时，建议采取「三核两留」策略：核验工号牌、核对系统录入信息、核实套餐细则；留存业务回执、留存对话录音。发现异常立即拨打12300向工信部投诉，同时通过运营商官方APP实时监控账户状态。
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