广电线下营业厅是否存在？
中国广电在全国主要城市均设有线下营业厅，覆盖北京、上海、广州、深圳等一线城市及各省会城市。根据2024年数据显示，仅湖北地区就拥有超过1000家营业网点，部分网点已升级为综合服务场所。这些营业厅主要承担数字电视业务办理、宽带安装维护、设备销售及客户咨询等职能。
如何查找广电营业厅？
可通过以下五种方式快速定位附近营业厅：
- 官方渠道查询：访问中国广电官网或省公司微信公众号（如「中国广电天津公司」），使用内置地图工具获取导航路线
- 手机应用定位：通过“中国广电APP”或第三方地图软件（百度地图/高德地图）搜索关键词，实时显示营业时间和距离信息
- 电话咨询：拨打本地114或广电客服热线96596，由人工客服提供网点推荐
- 社区服务点：部分居民区物业合作设立便民服务点，可办理基础业务
- 新型零售生活馆：武汉等地试点改造的营业厅兼具商品零售功能，可通过合作方平台查询位置
典型服务场景与案例
湖北广电网络在汉阳开设的首家零售生活馆营业厅，将传统业务窗口与特产销售结合，用户可在办理宽带续费时选购湖北特色商品。此类创新模式已在2024年完成试点，计划在武汉扩展至30家门店。
| 类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 标准营业厅 | 每日9:00-18:00 |
| 社区服务站 | 工作日10:00-17:00 |
| 24小时自助厅 | 全天候服务 |
广电线下营业厅不仅持续存在，更通过数字化转型和业态创新提升服务能力。建议用户优先使用官方小程序或APP查询实时网点信息，新形态营业厅还能满足多元生活需求。
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