广电营业厅业务线上快速办理指南
一、办理前的准备工作
线上办理广电业务需提前准备以下材料：
- 有效期内的本人身份证原件（需完成实名认证）
- 用于支付的银行卡或电子账户（支持微信/支付宝绑定）
二、线上办理核心流程
通过以下三种渠道均可完成办理（以5G套餐为例）：
- 访问中国广电官网，点击「5G套餐办理」入口
- 微信搜索「中国广电营业厅」小程序，选择「靓号优选」模块
- 支付宝生活号进入广电服务页面，完成套餐选择与信息登记
选号环节支持自定义筛选生日号、连号、吉祥号等特殊组合，选定号码后需在15分钟内完成订单提交。
三、支付与物流管理
支付成功后系统将生成电子协议，SIM卡通过邮政EMS在3个工作日内寄出，可通过以下方式查询进度：
- 小程序「我的订单」实时追踪物流信息
- 拨打广电客服热线192查询人工服务
四、常见问题解答
- 手机兼容性问题：需确认设备支持n28/n79频段（4G手机不可用）
- 套餐变更限制：合约期内套餐资费不可调整
- 激活失败处理：通过APP扫卡面二维码完成二次认证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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