一、官网登录入口指南
- 浏览器地址栏输入官网地址：gx.189.cn
- 搜索”中国电信网上营业厅”，选择广西地区入口
登录支持三种验证方式：手机动态密码（推荐）、邮箱注册账号、身份证号码+服务密码登录。首次使用需通过”免费注册”完成邮箱账号绑定，新用户注册需阅读并同意《中国电信用户使用协议》。
二、业务办理流程详解
登录后可通过导航栏快速办理业务：
- 查询办理：查看余额构成、套餐余量等
- 流量业务：订购全国/本地流量包（支持5-20元档位）
- 实名认证：在”个人资料”完善身份证信息
办理合约机需完成：选择手机颜色→填写入网信息（含身份证号、证件地址）→选择支付方式→确认订单。套餐变更需注意业务生效时间和违约金条款。
三、订单与发票管理
订单查询入口位于网站左侧导航栏，支持收货人姓名+电话组合查询。发票分为两类：
| 类型 | 获取方式 | 时效 |
|---|---|---|
| 通信消费发票 | 次月营业厅打印 | 每月月初更新 |
| 终端发票 | 自动配送 | 支付后14个工作日 |
合约机发票由合作代理商开具，配送信息可通过订单详情页追踪。
四、常见问题解答
积分兑换：微信关注”广西电信”回复”积分”，可兑换话费/流量包，或编辑短信DHHF至10001。
余额异常：部分余额为定向费用（如流量专款），需在”余额详情”查看具体构成。
号码锁定：选定号码需在15分钟内完成支付，超时将释放回号码池。
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