广西电信官网营业厅宽带业务操作指南
一、业务办理入口
访问广西电信官网(www.gx.189.cn)，首页导航栏可见以下核心服务入口：
二、宽带续费流程
- 登录账号
使用绑定的手机号或宽带账号登录官网/APP，未注册用户需先完成实名认证
- 选择套餐
在”宽带续费”页面查看当前套餐有效期，可选择原套餐续费或升级新套餐
- 支付确认
支持银联、支付宝、微信等支付方式，缴费成功后系统即时更新服务周期
三、故障报修指引
建议先完成以下基础检查再提交报修申请：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 测试不同设备的网络连接情况
- 通过官网”网络诊断”工具进行自动检测
在线报修需填写以下信息：
- 宽带账号/绑定的手机号
- 故障现象描述（含异常代码）
- 可上门服务的时间段
四、注意事项
建议用户特别注意以下服务细节：
- 续费后保留电子发票至少6个月
- 报修后保持联系电话畅通
- 维修人员上门需出示工牌验证身份
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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