一、业务办理流程
在广西电信网上营业厅办理手机或号码业务时，需依次完成以下步骤：
- 选择商品类型（手机/号码）、颜色及购买方式
- 根据需求选择套餐及号码资源
- 填写入网信息，包括机主姓名、身份证号、证件地址等必填项
- 完善收货地址、支付方式及配送信息
- 确认订单并完成在线支付
二、充值缴费方式
支持多种在线充值服务：
- 话费充值：支持单卡/多卡充值，到账时间通常为10分钟内（高峰期可能延长至6小时）
- 卡密充值：通过输入充值卡密码完成操作
- 自动扣费：绑定银行卡或第三方支付平台（支付宝/微信）实现自动缴费
- 每月1-6日及25-31日为充值高峰期
- 停机状态下无法进行充值操作
三、自助服务功能
平台提供多项自助服务：
- 订单查询：通过导航栏入口，输入收货人姓名或订单编号进行查询
- 协议签订：首次使用需在线签署电子服务协议
- 故障申报：宽带设备异常时可在线提交维修申请
四、注意事项与发票管理
关键注意事项包括：
- 防诈骗提示：不参与非官方的返利活动，不透露银行卡信息
- 发票类型分为通信消费发票（月结后线下打印）和终端发票（支付后14日内寄送）
- 电子发票可通过官网每月6日后下载打印
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