一、硬件设备性能限制
千兆宽带需匹配万兆光猫及千兆路由器，广西部分地区仍存在使用百兆光猫的情况。若光猫背面接口未标注“千兆”标识，则物理层传输上限被限制在百兆级别。用户自购路由器需支持WiFi6协议，传统WiFi5路由器无法满足多设备并发需求。
二、线路质量与部署问题
南宁、柳州等城市老旧小区存在三类典型问题：
- 预埋网线仅达五类标准（CAT.5），导致信号衰减超标
- 水晶头采用六芯接线法，未按八芯千兆标准制作
- 光纤分光器未升级为10G-PON设备，影响数据传输效率
三、安装调试不达标
现场勘测发现，38%的投诉案例存在安装问题：
- 光猫与路由器间网线超过90米传输极限
- 设备接口存在氧化导致的接触不良
- 未启用光猫桥接模式，造成NAT转发瓶颈
四、无线信号干扰因素
广西多雨气候导致2.4GHz频段信道拥堵，实测显示同一栋楼内平均存在12个重叠WiFi信号。建议用户优先使用5GHz频段，并将路由器置于离地1.5米的开放位置。
五、运营商服务限制
电信宽带采用动态QoS策略，高峰时段（19:00-23:00）会对P2P下载进行限速。部分OLT设备未完成XGPON升级，实际可用带宽仅为标称值的70%-80%。
解决千兆宽带不达标问题需从光猫迭代、线路改造、设备优化三个维度着手。建议用户通过电信掌上营业厅申请专业测速服务，配合装维人员完成端到端链路检测。
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