庄寨建设银行营业厅：财富守护港湾，专业服务升级，智享金融未来

2025年3月17日上午8:06 • 行业资讯 • 阅读 2

智慧服务升级智享金融未来

庄寨建设银行营业厅以「智能化、数字化」为核心，打造新型智慧服务场景。通过部署智能柜员机、远程视频银行等设备，实现90%常规业务自助办理。手机银行体验专区配备专业顾问，帮助客户掌握「建行生活」APP的财富管理功能，让金融服务触手可及。

智慧服务矩阵

针对庄寨镇木材加工产业集群，营业厅设立「普惠金融专窗」，推出「林权抵押贷」「设备更新贷」等特色产品。联合当地政府开展「金融政策进基层」活动，2023年为中小微企业提供专项融资超2.3亿元，破解企业「融资难、融资贵」难题。

重点服务对象

营业厅设置「晚晴暖心服务区」，配备放大镜、血压仪等28类适老设施。组建「张富清志愿服务队」，2024年为行动不便老人提供上门服务116次。推出大字版手机银行、防诈账户管家等适老功能，守护老年客户资金安全。

建立「警银联动机制」，2024年成功拦截3起电信诈骗案件。通过「反赌反诈大讲堂」等活动普及金融知识，运用智能风控系统实时监测异常交易，构建「事前预警+事中拦截+事后追溯」的全流程防护体系。

庄寨建设银行营业厅以智慧化转型为引擎，普惠服务为根基，适老关怀为特色，安全防护为保障，打造「财富守护港湾」。通过持续升级服务质效，既满足现代金融需求，又传承国有大行的责任担当，为区域经济发展注入强劲金融动能。

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