一、服务流程优化调整
建湖邮政营业厅近期对服务流程进行优化，新一代营业系统全面上线后，已关闭快包个人用户收寄功能，同时新增标准快递产品分类（本埠标快404000/外埠标快404100），业务办理效率提升约30%。智能设备专区配备专人引导，开卡、转账等高频业务办理时长缩短至5分钟内。
二、网点设施升级改造
据公开信息显示，建湖县邮政局所属网点已完成功能分区改造：
- 业务办理区增设智能终端设备，支持无纸化操作
- 等候区配置软垫沙发、便民充电站及儿童游乐角
- 视觉系统升级，采用动态电子屏展示业务指南
三、线上服务功能迭代
线上渠道同步升级，用户可通过官方平台实现：
- 特快/标快/普包的预约自寄服务
- 非柜面交易限额线上查询与申请
- 外币兑换绿色通道预登记
综合近期调整可见，建湖邮政通过”智能设备+流程精简+数字赋能”的组合策略，构建起更高效便捷的现代邮政服务体系，建议用户优先使用线上预约功能以减少现场等候时间。
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