开城移动营业厅高效业务办理指南
一、办理前准备事项
前往营业厅前需确认三点：首先通过百度地图查询最近的新式营业厅地址，跨区域业务需选择标有”新移动营业厅”的网点。其次检查是否携带身份证原件，补卡业务还需准备预存款。最后建议通过移动APP在线取号，减少现场等待时间。
二、业务办理流程
- 自助终端机完成身份核验与人脸识别
- 选择电子排队单或纸质号码单
- 在等候区通过微信接收实时叫号通知
- 柜台办理时确认业务协议并电子签名
| 业务类型 | 传统方式 | 新式营业厅 |
|---|---|---|
| 开户办卡 | 25 | 8 |
| 套餐变更 | 15 | 3 |
三、线上办理渠道
- 中国移动APP支持90%基础业务在线办理
- 微信公众号”移动营业厅”提供视频核身功能
- 企业客户可通过协同办公平台提交批量业务申请
四、优化体验技巧
推荐工作日上午10-11点办理高峰期，使用自助服务终端可节省40%时间。如需办理复杂业务，建议提前在官网下载表格模板。新用户可通过扫描营业厅二维码获取电子版《业务办理指引》。
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