张强：以“三好标准”问鼎全省服务之星的典范
专业技能：精益求精的行业标杆
张强坚持“技能为本”的理念，在供电抢修领域深耕34年。通过反复拆装表计设备，他将操作时间从2小时缩短至32分钟，并在省级技能竞赛中获评“优秀选手”。日常工作中，他建立故障诊断知识库，整理出12类常见问题的标准化处置流程，使团队抢修效率提升40%。
| 年度 | 创新成果 |
|---|---|
| 2003 | 装表接电速度提升至行业领先水平 |
| 2018 | 研发智能故障预判系统 |
服务意识：以客户为中心的行动指南
秉承“客户无小事”原则，张强创建三级响应机制：普通工单2小时到场、紧急故障30分钟响应、特殊群体优先处置。他带领团队开展“电力义诊”活动，累计为孤寡老人改造线路218户，解决用电安全隐患56起。
- 建立客户服务档案3000余份
- 开发移动服务终端实现工单实时跟踪
社会贡献：超越岗位的责任担当
作为志愿者协会负责人，张强组织捐资助学活动12次，募集善款83万元。疫情期间组建“电力护航队”，为隔离点铺设临时线路5.2公里。其倡导的“服务半径延伸”理念，将专业服务从供电领域拓展到社区治理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/218717.html
