工匠精神

联通工匠营业厅通过构建”技术筑基+人文关怀”双轮驱动模式，以标准化服务流程为基础，结合智能化工具和个性化关怀，打造出适老化专席、场景化服务等创新实践。从衡水位海亭的社群化服务到北京吴艳华的弹性响应机制，展现出数字化时代通信服务的温度与专业度。

本文通过专业技能、服务意识、社会贡献三个维度，系统展现张强如何以工匠精神践行服务理念，最终荣获省级服务之星称号的奋斗历程。