营业厅基本信息
张浦自来水营业厅位于昆山市石人北路49号，隶属于昆山市张浦供水有限公司，承担着居民用水报装、缴费咨询、管网维修等综合性服务。营业时间为工作日8:30-17:00，周末提供紧急业务受理窗口。
供水安装流程
新用户安装水表需遵循以下步骤：
- 个人用户提交身份证与土地证复印件，单位用户提供营业执照
- 填写《水电气暖信排水报装业务一窗受理表》并签订供水协议
- 缴纳基础设施配套费后1个工作日内完成安装
便民服务措施
营业厅提供多元化便民服务：
- 设置自助缴费终端与休息等候区
- 开通水费异常预警短信提醒服务
- 提供管网维修24小时响应通道
交通指引说明
| 公交站点 | 线路编号 |
|---|---|
| 自来水厂站 | 昆山233路、130路 |
| 平山小学站 | 晋江12路、208路 |
出租车起步价11元（3公里内），建议使用导航软件定位”张浦自来水厂服务点”。
服务承诺
严格执行管网设施完好率≥99%、水质合格率≥99%的国家标准，确保主干管网末端压力不低于0.14兆帕，投诉受理后24小时内出具解决方案。
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