系统升级时间安排
根据最新公告，德宏移动将于2025年3月12日实施两次系统升级：
- 00:00-08:00：进行业务支撑系统升级
- 22:00-次日08:00：开展二次系统优化升级
后续在3月13日、19日、20日、27日还将进行业务割接，具体时段均为23:00-次日07:00。
受影响服务范围
升级期间将影响以下服务：
- 全省营业厅业务办理系统
- 线上渠道（掌厅/网厅/短信厅）
- 充值复机与话费提醒功能
- 电子发票与话单查询服务
预计恢复时间
常规升级后服务恢复时间：
- 3月12日首次升级：预计08:00恢复
- 3月12日二次升级：预计次日08:00恢复
业务割接时段（3月13日/19日/20日/27日）均计划在次日07:00完成恢复。
用户应对建议
建议用户采取以下措施：
- 提前完成紧急业务办理
- 使用第三方支付平台完成充值
- 避开00:00-02:00业务高峰期
本次系统升级涉及多时段服务中断，建议用户关注官方公告获取实时恢复信息。历史系统升级平均恢复时间误差在±30分钟内，紧急情况可通过10086热线获取帮助。
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