服务时间调整确认
根据恒安供热2025年冬季最新公告，营业厅服务时间未作特殊调整，仍保持常规工作时段（08:30-17:30）。但供暖业务高峰期将增加线上客服人员数量，建议用户优先通过官方APP办理业务。
营业厅业务指南
冬季供暖期间重点业务办理须知：
- 报修受理：24小时热线接单后2小时内响应
- 费用缴纳：支持线上线下多渠道支付
- 停暖申请：需携带房产证明原件办理
| 时段 | 业务量占比 |
|---|---|
| 09:00-11:00 | 45% |
| 14:00-16:00 | 35% |
供暖政策变化
本季供暖周期调整为2024年11月20日至2025年3月20日，较往年延长5天。根据气象监测数据，系统将动态调节供水温度，确保室内达标温度18℃以上。
恒安供暖营业厅服务时间保持稳定，但建议用户关注线上服务平台获取实时动态。供暖政策调整体现了政府对民生需求的响应，用户可通过多种渠道享受便捷服务。
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