一、24小时电力抢修电话与快速响应
恒山供电营业厅所属的鸡西电业局客户服务中心提供全天候电力故障应急服务。用户可通过统一服务热线95598进行故障报修，该号码支持24小时接听，覆盖电力抢修、用电咨询等业务。对于恒山区内的大恒山、小恒山及柳毛等区域，抢修人员接单后平均30分钟内到达现场，特殊天气条件下启动应急预案。
二、恒山供电营业厅服务范围
主要服务区域覆盖恒山区以下重点地段：
- 城区核心区：鸡恒路30号大地凤凰城周边3公里范围
- 工业集中区：大恒山矿办周边厂矿企业用电保障
- 乡镇服务点：柳毛中心校对面供电所覆盖农村电网
- 特殊用户群体：医院、学校等机构优先处理机制
三、电力故障报修流程指引
标准化的故障处理流程包含四个关键步骤：
- 立即切断危险电源，确保人身安全
- 拨打95598准确描述故障现象与位置
- 保持通讯畅通等待抢修人员联系
- 现场配合维修并确认供电恢复
恒山供电服务体系通过95598热线实现全域覆盖，配备专业抢修队伍和标准化响应机制。建议用户保存热线号码，遇突发停电时优先通过官方渠道报修，避免通过非正规渠道联系导致服务延迟。
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