一、手机营业厅查询
通过中国联通APP可实时查看套餐详情：
- 打开APP后点击底部「服务」选项
- 选择左侧「查询」功能模块
- 点击「我的套餐」查看当前套餐名称、资费标准及剩余资源
该方式支持查询5G公众套餐等最新资费，每月最后3天可能出现数据延迟。
二、客服热线查询
拨打10010客服专线操作流程：
- 按语音提示选择「套餐查询」服务
- 输入本机号码后按#号键确认
- 转人工服务需提供身份证验证信息
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议使用自助查询。
三、短信指令查询
编辑短信发送至10010的两种方式：
| 指令内容 | 功能说明 |
|---|---|
| CXTK | 查询基础套餐详情 |
| CXSY | 查询剩余流量/通话 |
发送「查询套餐」汉字指令可直接获取完整套餐说明。
四、网上营业厅查询
电脑端查询步骤：
- 访问官网www.10010.com
- 登录后点击「资费专区」
- 选择「5G套餐」查看各档位资费
网页版支持打印套餐详情，适合需要纸质凭证的用户。
五、线下营业厅查询
成都总营业厅特别服务：
- 地址：天府广场西御街5号
- 营业时间：8:30-19:30（全年无休）
- 携带身份证原件可打印12个月账单
现场可体验最新套餐终端设备，建议避开周末高峰时段。
成都用户可通过线上线下多种渠道查询套餐资费，推荐优先使用手机APP实时查询。如需办理套餐变更，建议通过官方渠道获取最新资费表，注意各渠道服务时间差异。保留好查询记录可有效解决资费争议问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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