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一、功能入口与登录验证
在手机营业厅2应用中，打开主界面后点击右下角【我的】按钮进入个人中心，确保当前账号已完成运营商号码登录。若使用河南地区号码，需优先选择服务菜单中的【客服】入口。
二、新版吐槽设置流程
- 点击右上角齿轮状【设置】图标进入系统菜单
- 在二级菜单中定位【新版吐槽】功能按钮
- 从类型选择器内勾选对应的问题分类（如套餐变更、资费争议等）
三、问题反馈与附件提交
在描述框内详细填写问题现象与发生时间，建议控制在200字以内以提高处理效率。通过【添加截图】功能上传相关凭证（如扣费记录、业务办理页面截图），最后点击提交按钮完成反馈流程。
新版吐槽功能通过分类反馈机制提升处理效率，用户需注意准确填写问题类型与联系方式。建议每月定期清理缓存以保证功能入口正常显示。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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