手机营业厅在线更改手机号码操作指南
一、办理前准备材料
- 有效期内的二代身份证正反面照片
- 手机号码对应的实名认证信息
- 公安机关出具的姓名变更证明（如涉及更名）
二、在线操作步骤
以中国移动为例，通过运营商APP办理的流程如下：
- 登录运营商官方APP，进入「我的」个人中心页面
- 在「服务」板块选择「个人信息修改」入口
- 上传身份证照片与更名证明材料（JPG/PNG格式）
- 输入新手机号码并完成人脸识别验证
- 接收并填写短信验证码完成最终确认
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 证件照片需保证四角完整、文字清晰可辨
- 验证码有效期为5分钟，超时需重新获取
- 修改成功后需在24小时内更新关联的银行账户信息
四、特殊情况处理
如遇以下情况建议线下办理：
- 原手机号已停用无法接收验证码时，需携带身份证原件到营业厅办理
- 企业用户变更法人联系方式需通过企业信用网提交申请
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