手机营业厅线上销户自助申请指南
一、办理前置条件
线上销户需确保手机号无以下情况：未到期合约套餐、绑定宽带业务、存在副卡关联或欠费状态。建议提前解除第三方支付平台、社交账号等重要绑定。
二、移动用户操作流程
- 打开中国移动APP，登录需注销的账号
- 搜索栏输入「线上销户」进入功能页面
- 上传身份证正反面并完成视频认证
- 填写话费转移接收号码及通知号码
- 签署电子协议完成申请
三、电信用户操作流程
- 登录中国电信APP，搜索「手机号码销户」
- 选择「拆机」功能并输入验证信息
- 通过短信链接完成视频录制认证
- 等待72小时审核结果短信通知
四、联通用户操作流程
在中国联通APP中依次选择：服务→通用服务→预约销户。需注意合约期内号码需先解除限制，提交申请后48小时内客服将致电确认。
五、注意事项
若遇系统提示无法办理，可拨打运营商客服电话要求强制销户。拒绝办理时，通过工信部微信公众号提交申诉，通常48小时内会有专人处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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