一、当前营业状态总览
截至2025年3月，承德电信营业厅呈现差异化运营状态。西大街核心营业厅保持正常服务，而商城营业厅等部分网点已完成注销流程。用户可通过官方渠道查询实时网点信息。
二、恢复营业服务网点
以下为确认正常运营的电信服务网点：
- 西大街主营业厅：位于天泽嘉园B座，每日08:30-18:00提供服务
- 热河大厦营业厅：南营子大街核心商圈网点，支持全业务办理
| 网点名称 | 业务范围 | 数字服务 |
|---|---|---|
| 西大街厅 | 全业务 | 支持远程指导 |
| 热河大厦厅 | 基础业务 | 自助终端服务 |
三、已关闭营业厅清单
- 商城营业厅（双桥区）已于2022年完成注销
- 东大街民族宫饭店网点停止运营
四、服务时间与防疫措施
正常营业网点统一执行08:30-18:00服务时段，节假日无休。防疫方面延续：
- 强制佩戴口罩入场
- 体温检测与登记制度
- 营业场所每日三次消杀
承德电信通过网点优化已实现主城区服务覆盖，建议用户优先选择西大街等核心网点办理业务，通过官方客服渠道（0314-96368）获取实时营业信息。
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