社区金融下沉服务
中国银行抚州分行依托普惠金融服务站，打造“家门口的金融服务中心”，2023年10月起在白岭新村等58个站点实现服务升级。通过设立便民缴费终端、社保卡自助设备，提供小额存取、生活缴费等基础服务，同时联合村委会开展“金融知识小课堂”，重点向老年群体普及防范非法集资和养老诈骗知识。
- 农村社区：设立红色金融宣传点，发放防诈手册
- 校园场景：手机银行实现学费、餐费一键缴纳
- 商圈服务：配备智能终端支持小微商户收单
智慧服务全面升级
落实总行“万千百亿”惠民行动部署，抚州中行推出三大数字化升级：一是智慧柜员机增加方言交互功能，服务覆盖率达100%；二是上线“中银E贷”极速通道，消费分期额度提升至200万元；三是联合17家新能源汽车厂商推出5年0息购车分期服务，配套1.99元出行意外险实现全流程线上投保。
- 住房消费：最优利率房贷+200万家装分期
- 教育支持：国家助学贷款线上预申请
- 民生保障：”悠哉畅行”高性价比保险产品
教育宣传筑牢防线
通过”金融为民守初心”专项行动，组织32支宣传队深入抚州11个县区。在广昌县第一中学等教育基地开展金融知识竞赛，同步推进”银发课堂”适老化改造，制作方言版反诈短视频通过乡村广播传播。数据显示，2024年第四季度涉农电信诈骗案件同比下降37%。
行动成效
截至2025年3月，抚州中行累计服务社区居民超12万人次，消费信贷投放同比增长45%，教育宣传活动覆盖87所中小学。通过场景融合与服务创新，切实将惠民政策转化为百姓可感知的金融服务体验。
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