一、用户编号查询方法
用户编号（户号）是缴纳电费的核心标识，查询途径包括：
- 纸质凭证：查看电费发票左上方10位数字，或催费单、历史缴费凭条
- 线上渠道：通过支付宝生活缴费页面反查已绑定的户号，或登录网上国网APP查看账户信息
- 电话查询：拨打95598热线，提供身份证号及用电地址等信息验证后获取
- 社区公示：部分小区在公告栏张贴的抄表单会标注户号信息
二、线上电费缴纳方式
抚顺供电公司提供多种数字化缴费渠道：
- 微信缴费：通过「我-支付-生活缴费」路径，选择抚顺电费并输入户号
- 支付宝缴费：在充值中心选择生活缴费模块，验证户号后完成支付
- 网上国网APP：绑定客户号后可查看实时账单并在线缴费
- 银行网银：支持工商银行等9家金融机构的企业/个人网银缴费
三、线下服务注意事项
前往营业厅办理业务时需注意：
- 携带身份证明原件办理户号查询或信息变更业务
- 通过8890政府热线或抚顺日报获取最新停电公告
- 自助缴费机支持现金/银行卡支付，打印票据需确认户名信息
抚顺地区用户可通过多渠道组合完成电费服务：线上优先使用编号查询与缴费功能，线下营业厅侧重办理复杂业务。建议居民绑定短信提醒服务，及时掌握电费余额与异常预警。
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