一、近期网络稳定性表现
2024年9月至2025年2月期间，拉萨移动用户对网络服务的反馈呈现两极分化：部分居民区用户反映移动宽带连续数月未出现掉线情况，尤其在光纤覆盖完善的小区表现稳定；但仍有用户遭遇通话质量波动和网页加载延迟问题，特别是在老城区和人口密集场所。
二、用户投诉与官方回应
西藏通信管理局记录显示，2024年3月有用户投诉移动信号出现语音通话断续现象，经检测确认存在基站信号覆盖薄弱问题。值得注意的是，50%的投诉用户在后续跟踪中表示问题已自行缓解。2025年2月某小区突发断网事件中，故障处理耗时约3小时，暴露出客服响应机制存在改进空间。
三、网络优化措施进展
西藏移动自2023年8月起实施分阶段网络升级计划：
- 已完成4G/5G双模基站改造项目，覆盖拉萨主城区
- 2024年第四季度部署智能流量调度系统，峰值时段带宽分配效率提升18%
- 2025年1月推出自助检测平台，用户可通过APP实时监测信号强度
四、服务稳定性改善建议
根据第三方测试机构数据，用户可采取以下措施提升使用体验：
- 选择每日08:00-10:00时段进行网络质量基准测试
- 使用有线连接方式验证实际带宽，排除无线干扰因素
- 定期通过10086服务热线查询SIM卡兼容性状态
当前拉萨移动网络服务稳定性呈现区域差异化特征，核心城区优化效果显著，但边缘区域仍存在服务波动。建议用户结合官方提供的自助检测工具和线下服务网点，针对性地解决网络连接问题。
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