一、基础准备
使用掌上营业厅发送短信前需确保：手机具备短信功能、SIM卡已激活、知晓运营商服务号码（如中国移动为10086）。建议提前确认手机信号状态及短信中心号码设置。
二、操作流程
- 打开手机短信应用，新建短信
- 收件人输入运营商服务号（如10086）
- 编辑业务代码（如查询流量发送”CXLL”）
- 点击发送按钮提交请求
系统将在10-30秒内回复办理结果，部分业务需二次确认。
三、常见业务代码
- 查询话费：YE（中国移动）
- 开通流量包：KTLL（部分运营商）
- 取消彩铃：QXCL
- 业务退订：TD（加业务编号）
不同运营商代码可能有所差异，建议发送”HELP”至服务号获取完整菜单。
四、注意事项
发送至运营商服务号的短信免费，但部分业务办理可能产生服务费。建议通过官方渠道验证业务代码有效性，避免误操作。若未收到回复，可尝试重启手机或联系人工客服。
通过短信操作掌上营业厅是便捷高效的服务方式，适合快速办理基础业务。建议用户定期清理短信记录，并注意保护验证码等敏感信息。
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