一、安装掌上营业厅
通过手机应用商店搜索「社保掌上通」或当地社保局官方应用（如上海人社、深圳社保等），下载正版社保服务应用。建议优先选择下载量超过百万、评分4.0以上的官方应用。
二、注册与登录
完成安装后需进行实名认证：
- 点击「新用户注册」按钮
- 输入身份证号码和社保卡预留手机号
- 通过人脸识别或短信验证完成认证
三、查询社保卡号步骤
登录成功后可通过两种方式查询：
- 快捷查询：首页点击「电子社保卡」图标，在账户详情页直接查看19位社会保障号码
- 路径查询：依次点击「服务大厅」→「卡管理」→「社保卡信息」，完整显示卡面信息
四、注意事项
建议开启应用指纹锁功能，避免隐私泄露。若提示「未查询到卡号」，可能因参保地未开通电子社保卡服务，可尝试通过支付宝「市民中心」→「社保」模块补充查询。
通过官方掌上营业厅查询社保卡号需完成实名认证，建议优先使用电子社保卡模块直接获取。若遇系统维护或区域限制，可结合支付宝等第三方平台作为补充查询渠道。
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