新乐广电营业厅迁址后服务范围有何调整?

新乐广电营业厅迁至长寿路新址后,服务范围新增5G通信、政企专网等业务,配备智能自助终端与便民设施,实行分时服务制,覆盖人群扩展至西部乡镇。

一、营业厅新址信息

河北广电新乐分公司营业厅自2024年1月21日起迁至长寿路63号新址,原新华路南营业厅已停止服务。新址配备现代化服务大厅,毗邻市政府、市医院等核心区域,公交线路覆盖新乐2路、5路、6路等8条线路,交通便利性显著提升。

二、服务范围扩展

迁址后服务范围新增三大板块:

  • 5G通信业务办理与套餐升级
  • 政企数据专网定制服务
  • 家庭智能设备销售与安装

保留原有有线电视、交互电视、千兆宽带等基础业务,新增数字广播影视内容点播等12项增值服务。

三、设施升级亮点

新营业厅采用智能化服务系统,主要升级包括:

  1. 设立24小时自助服务区,支持缴费查询等8项基础业务
  2. 配备母婴室、无障碍通道等便民设施
  3. 部署电子政务一体机,可办理32项政务事项

四、服务时间调整

自2025年3月起实行分时服务制:

表1:营业时间安排
服务类型 工作日 周末
柜台业务 08:30-17:30 09:00-16:00
自助服务 全天候开放

本次迁址通过空间重构和服务升级,形成”基础业务全覆盖、增值服务精准化、政企服务专业化”的三层服务体系,服务响应效率预计提升40%,覆盖人群扩大至新乐市西部5个乡镇。

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