新乡供电营业厅退费业务办理指南
一、办理对象说明
本次退费业务主要面向已完成电力销户但尚未办理电费退还手续的客户。根据供电公司公告，自2025年3月10日起60日内未办理退费者视为自动放弃权益。
二、个人用户所需材料
居民客户需准备以下材料原件及复印件：
- 户主身份证（与用电户名一致）
- 银联借记卡（需提供开户行及账号信息）
- 退费申请表（营业厅现场提供）
- 最后一次缴费凭证（银行回单/第三方支付记录）
委托办理时需增加：授权委托书、经办人身份证件。
三、单位用户所需材料
- 企业营业执照副本（加盖公章）
- 法人身份证复印件及授权委托书
- 银行开户许可证复印件
- 盖章版退费申请（注明收款账户信息）
已注销企业需额外提供工商注销证明和原法人身份证明。
四、办理流程说明
- 准备完整材料前往就近供电营业厅
- 填写《电费退费申请表》并提交审核
- 等待15个工作日内完成退款到账
建议提前致电营业厅确认材料清单，避免多次往返。
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